信息说明

你的信息怎么用，留多久，怎么改

在海豚体育看台查一轮赛程、设一条开赛提醒，或者写信来问一件事，都会留下一点使用痕迹。下面逐项说清楚：这些记录包含什么、被用在哪儿、什么时候清掉，以及你不想留的时候该按哪里。

会留下的记录

按你动手的位置分，大致落在三处，各自留下的内容并不一样。

浏览器与系统版本、屏幕尺寸、从哪个页面进来、点开了哪一轮和哪些筛选条件、在一场比赛上停留多久。这些痕迹不指向你是谁，只说明哪一类阶段的入口绕得远、哪张图表被反复放大。

你关注的球队与赛事（最多同时 30 支球队和 20 项赛事）、每项提醒的开关状态，以及推送时设备回传的送达情况。发送记录是为了确认开赛前 30 分钟那一条有没有真的落到你的手机上。

你的邮箱地址、正文与附件，还有往来时间。回信时要靠这些内容对上你问的是哪一轮、哪一次判罚，所以在你的事情办结前，它们会被保留在原处。

三个用途，都和你眼前的赛程与提醒直接相关。

看哪几轮、哪个阶段被翻得最多，就先把那几处的入口往前挪。移动端访问占比约 78%，所以每次调整版面，都先从单手握持下滑得顺不顺开始。

开赛前 30 分钟推送一条，送达确认之后才判断要不要补发。没有送达记录，我们就分不清是提醒没发出去，还是你恰好把推送关掉了。

按你在信里说的轮次和现象回信，需要时请负责同一块内容的同事一起看同一封邮件，避免你重复描述第二遍。

单次访问的明细保留 90 天，之后只留下不含单次浏览的汇总结果；你关闭提醒或删掉收藏的那一刻起，就不再生成新的推送记录；邮件往来在你的事情办结后保留不超过 24 个月，方便同一件事再次来信时对上前后文。

我们的编辑与数据同事共 46 人，其中能打开单条邮件与提醒设置的，只限正在处理对应事项的那几位，其余人看到的是按页面汇总后的结果。

信息在传输与存放环节都做了加密处理，查看权限按职责开通，岗位变动时一并收回。我们把能接触到这些内容的人压到很窄，也仍然会持续检查这条窄路上有没有多余的入口。

下面四件事，你随时可以单方面做，不需要先征得同意。

少留一些浏览痕迹
在浏览器里限制本站存储、开启“请勿跟踪”，或用无痕窗口看赛程。做与不做，时间表与红黄牌记录照常展开。
停掉某条提醒
在收藏与提醒里移除对应的球队或赛事，或者整体关掉推送。下一次开赛前，手机不会再为它亮起来。
删掉来往的邮件
写信到 service@dolphin-sprint-haitun.com.cn，注明要删的是哪封，我们会把正文与附件一起清理，并回信告诉你办好了。
看看还留着什么
同样写信过去，说明你大致在什么时候用过哪些功能，我们会回复哪些内容还在保存期内、什么时候到期。

和信息处理有关的问题，写信到 service@dolphin-sprint-haitun.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有同事回复。信里带上你使用的设备类型和大致的轮次，我们能更快对上你遇到的情况。

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客服电话400-7847-6176

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